Τα προγράμματα ανάπτυξης του ανθρώπινου δυναμικού και τα μαθήματα έχουν σχεδιαστεί για φοιτητές που θέλουν να μάθουν σχετικά με το πεδίο της βελτίωσης των εμπειριών των εργαζομένων. Στις μελέτες τους, οι μαθητές μπορούν να διερευνήσουν τους τρόπους με τους οποίους οι εργαζόμενοι καταρτισμένοι και εκπαιδευμένοι για να ενισχύσουν τις ικανότητές τους.